Hast du schon mal versucht, online eine einfache Zugbillette zu kaufen, aber anstatt einfach auf «Bezahlen» zu klicken, hast du aus Spass «-1» in das Feld für die Anzahl der Billette eingegeben, nur um zu sehen, was passiert?
Wenn du genickt hast, herzlichen Glückwunsch. Du hast das «Tester-Gehirn».
Die Arbeit in der Qualitätssicherung hat seltsame Auswirkungen auf deinen Verstand. Wenn du acht Stunden am Tag damit verbringst, aktiv zu versuchen, Dinge zum Absturz zu bringen, ist es schwer, das um 17.00 Uhr einfach abzuschalten. Aber bedeutet diese ständige Suche nach Fehlern, dass Softwaretester von Natur aus negative Menschen sind? Sind wir insgeheim Pessimisten?
Lass uns darüber reden.
Die meisten Leute sehen sich eine neue App an und denken: «Oh, cool, wie funktioniert das?»
Ein Tester sieht sich dieselbe App an und denkt: «Wie kann ich dafür sorgen, dass sie abstürzt?»
Das liegt nicht daran, dass wir mürrisch sind oder dass wir Spass daran haben, einem Entwickler den Tag zu vermiesen. Es liegt daran, dass es buchstäblich unsere Aufgabe ist, uns das Worst-Case-Szenario vorzustellen, bevor es ein echter Kunde tut. Wir werden dafür bezahlt, den ganzen Tag lang «Was wäre, wenn?» zu fragen:
Nach ein paar Jahren in der QA-Welt ist dieses defensive Denken nicht mehr nur eine berufliche Anforderung, sondern wird zu einem unwillkürlichen Reflex. Man sieht kein ausgefeiltes digitales Produkt mehr, sondern ein zerbrechliches Kartenhaus.
Das Lustige (und manchmal auch Nervige) daran ist, wie sehr sich das auf den Alltag auswirkt.
Man geht in ein Restaurant, scannt den QR-Code für die Speisekarte und bemerkt sofort einen Fehler in der URL-Struktur, der wahrscheinlich die Bestellungen anderer Tische offenlegt. Man lädt sich an einem Freitagabend ein beliebtes Videospiel herunter, um sich zu entspannen, aber statt Spass zu haben, schreibt man im Kopf Jira-Tickets, weil der Fuss des Charakters ständig durch die Treppe hindurchrutscht.
Deine Freunde, die nichts mit IT zu tun haben, denken vielleicht, du beschwerst dich ständig. Sie sehen einfach nur eine funktionierende App, während du eine Tragödie siehst, die nur darauf wartet, zu passieren. Du kannst die Bugs einfach nicht mehr übersehen.
Macht uns das also zu Pessimisten? Ich glaube nicht. Ich bevorzuge den Begriff «professionelle Realisten».
Ein echter Pessimist rechnet damit, dass alles schiefgeht, und beschwert sich einfach nur darüber. Ein Tester rechnet damit, dass Dinge schiefgehen, findet genau heraus, wo sie schiefgehen werden, und hilft dabei, ein Sicherheitsnetz aufzubauen.
Wir machen Dinge nicht kaputt, weil wir wollen, dass sie kaputtgehen. Wir machen Dinge kaputt, weil uns die endgültige Qualität tatsächlich sehr am Herzen liegt. Es ist ein Akt der «harten Liebe». Wir setzen die Software in einer sicheren Umgebung einer Hölle aus, damit sie in der realen Welt bestehen kann.
Das bringt uns zum wichtigsten Punkt: deiner Work-Life-Balance.
Hier ist die harte Wahrheit: Wenn du ständig alles in deinem Leben auf Mängel hin analysierst, wirst du ausbrennen. Du kannst nicht dein ganzes Leben einer Qualitätskontrolle unterziehen. Hohe Kritikfähigkeit ist im Büro eine Superkraft, aber ausserhalb der Arbeitszeit ist sie anstrengend.
Manchmal muss man einfach loslassen.
Wenn deine Banking-App 4 Sekunden statt 1 Sekunde zum Laden braucht, atme einfach tief durch und warte. Wenn das Menü eines Smart-TVs umständlich ist und zu viele Klicks erfordert, um Netflix zu finden, klicke dich einfach durch, ohne im Kopf die gesamte Benutzererfahrung neu zu gestalten. Niemand bezahlt dich dafür, an einem Sonntagnachmittag diese Bugs zu finden.
Ein Tester zu sein, macht dich nicht zu einem negativen Menschen. Es macht dich einfach zu jemandem, der versteht, dass absolut nichts auf dieser Welt perfekt ist – und zu lernen, mit dieser Unvollkommenheit zurechtzukommen, ist die ultimative Fehlerbehebung für deinen eigenen Seelenfrieden.
Wir würden uns freuen, deine Gedanken zu hören! Am einfachsten erreichen Sie uns, indem Sie eine E-Mail an info@houseoftest.ch senden oder den Autor direkt kontaktieren.
